Access42 : le juste équilibre entre accessibilité et SEO (et un meilleur positionnement)

Chiffres délicieux

Capture d’écran de la Google Search Console avec la progression des clics et impressions du 11 juillet 2022 au 27 juin 2023. Les statistiques affichées sont de 26700 clics, 774000 impressions, un taux de clics moyen de 3,4% et une position moyenne de 31,1.

Cette seconde capture d’écran compare des statistiques de 2023 versus 2022. En 2023, 7280 clics ont été obtenus, contre 4210 en 2022. 228000 impressions ont été enregistrées en 2023, contre 132000 en 2022. Le taux de clics est resté stable, à 3,2 % entre 2022 et 2023. Et la positione moyenne du site est passée de 37,5 en 2022 à 35 en 2023.

En résumé :

• +100 000 d’impressions par trimestre d’une année à l’autre
• 758 mots-clés positionnés sur Google (comparativement à 462 en 2022)
• + 173 % d’augmentation de clics en 1 an

Résumé

Access42, cabinet-conseil spécialisé en accessibilité numérique, est passé d’un CMS obsolète à WordPress afin d’améliorer sa présence en ligne. Bien que cela soit le déclencheur du projet, le changement de CMS n’était pas la préoccupation centrale.

L’entreprise souhaitait particulièrement que son site web reflète mieux ses projets, son équipe, ses services, ses références et ses valeurs.

Elle souhaitait également accroître sa performance organique sur des mots-clés très stratégiques et respecter les bonnes pratiques SEO, sans compromettre son design accessible (sa plus grande priorité !).

Le projet de migration/refonte s’est réalisé en plusieurs phases

1. Accueil
2. Pages services
3. Blog

Le travail s’est déroulé de manière fluide et harmonieuse, permettant une transition réussie vers un site web optimisé pour répondre aux besoins du marché B2B.

La transition a également résulté en un site deux fois plus performant sur les moteurs de recherche. Ce faisant, elle a permis de rendre ses services plus visibles aux publics pertinents.

Objectifs

Objectifs techniques

• Remplacer le CMS Spip pour WordPress, plus performant
• Concevoir des interfaces accessibles et optimisées SEO
• Tuer le contenu désuet nuisant à l’image de marque et au crawling des robots Google (content pruning)
• Renforcer le maillage interne afin de solidifier le site
• Appliquer les meilleures pratiques SEO technique

Objectifs marketing

• Valoriser la diversité, la complémentarité et l’importance des services proposés
• Améliorer le référencement dans les moteurs de recherche
• Passer à Wordpress sans encombre
• Renforcer l’image de marque et l’autorité de l’entreprise
• Se positionner sur des mots-clés précis et précieux pour la marque

Enjeux

Objectifs techniques

• Remplacer le CMS Spip pour WordPress, plus performant
• Concevoir des interfaces conformes au RGAA tout en étant optimisées pour le SEO
• Mettre à jour ou recycler du contenu ancien pour faciliter le crawling des robots Google (content pruning)
• Renforcer le maillage interne afin de solidifier le site
• Appliquer les meilleures pratiques SEO technique

Objectifs marketing

• Valoriser la diversité, la complémentarité et l’importance des services proposés
• Améliorer le référencement dans les moteurs de recherche
• Passer à WordPress sans encombre
• Renforcer l’image de marque et l’autorité de l’entreprise
• Se positionner sur des mots-clés précis et précieux pour la marque

Enjeux

Voici les enjeux côté agence SEO

• Transformer la vision négative du SEO en vision positive – nous favorisons toujours un SEO humain
• Prioriser les enjeux d’accessibilité numérique et de design avant les objectifs SEO, tout en faisant le maximum pour réconcilier les trois volets
• Accompagner la refonte complète (actualisation du parcours utilisateur, hiérarchie de l’information, design graphique, contenus, code…)
• Collaborer avec diverses équipes dans la joie et le bonheur : marketing, design, développement, SEO
• Offrir un accompagnement qui soutient l’activité de notre client d’abord, ses valeurs et son ADN, afin d’adapter nos actions SEO

Voici les enjeux côté client

• Placer l’accessibilité numérique au centre de tous les choix techniques et graphiques, et atteindre une conformité totale au RGAA
• Humaniser la marque et le site web en valorisant l’équipe d’Access42, son expérience, son autorité et ses profils variés
• Faire rayonner l’offre complète à l’aide de contenus clairs et mieux hiérarchisés et de références clients
• Indiquer des échelles de prix pour rassurer sur le budget à prévoir lors d’une mise en accessibilité, et augmenter la transparence

Impacts SEO de la refonte du site web

• Régler la lourde dette technique du site : Spip a longtemps empêché la bonne indexation du site à cause d’un réglage technique obscur
• Prioriser les objectifs d’accessibilité de l’entreprise, plutôt que de faire du SEO à outrance – refus strict d’implémenter des dark patterns
• Renforcer la persuasion de l’offre afin d’augmenter la pertinence, la performance SEO et la conversion du site
• Indexer des contenus jusque-là inconnus à Google
• Améliorer le positionnement de la page d’accueil de la 6e à la 4e position

Le travail effectué

1. Audit et diagnostic des problèmes principaux qui impactent la visibilité en ligne de l’entreprise
2. Benchmark de la compétition
3. Collaboration entre le design et le SEO sur les wireframes
4. Documentation des spécifications techniques avec appui du SEO
5. Sensibilisation et montée en compétences internes sur le volet SEO
6. Développement d’une démarche SEO à long terme qui s’aligne avec les objectifs, forces et particularités de l’entreprise.

Avantages de l’approche Pragm

1. Toujours un train d’avance sur les besoins
2. 15+ ans d’expérience SEO
3. Un regard externe et une vision claire, innovante et neutre pour aller plus loin
4. Une méthodologie à jour et réutilisable
5. Rendre l’entreprise autonome et la faire monter en compétences
6. Simplicité et collaboration sincère
7. Un réel intérêt et expertise en accessibilité

« Pragm et Myriam nous réconcilient avec le SEO.

« Nous apprécions beaucoup notre collaboration. Collaborer avec Myriam est simple, efficace et euphorisant.

Elle s’est tout de suite adaptée à nos exigences sur le volet accessibilité : un sujet pour lequel elle témoigne depuis longtemps un réel intérêt. Myriam comprend les enjeux d’accessibilité et d’utilisabilité pour les personnes en situation de handicap. Et c’est pour cette raison que nous avons choisi de travailler avec elle.

Ses recommandations sont claires, innovantes et centrées utilisateurs. L’accompagnement de Pragm a toujours une longueur d’avance par rapport à nos objectifs SEO. Myriam est une experte senior qui a un recul critique appréciable sur les mauvaises pratiques (encore trop courantes dans cette industrie !). Elle nous propose des solutions pragmatiques à nos problèmes et nous accompagne avec enthousiasme.

Sa double casquette SEO et marketing et son regard extérieur ont été une vraie valeur ajoutée lors de cette refonte, qui était à la fois technique et éditoriale. Le succès de ce projet est le fruit d’une véritable collaboration. Après la mise en ligne de notre nouvelle page d’accueil, nous avons pu observer les premiers progrès dans Google en quelques jours à peine.

La cerise sur le gâteau : la facilité avec laquelle on peut communiquer et collaborer avec Myriam. Des e-mails simples, des enregistrements audio et vidéo, une communication claire. »

Marie Guillaumet, directrice de la communication chez Access42